Voditelj recepcije

Tražimo iskusnu i motiviranu osobu koja će voditi recepcijski tim i osigurati visoku razinu profesionalnosti i kvalitete usluge.

Ključne odgovornosti

• organizacija i koordinacija rada recepcije
• vođenje, motiviranje i razvoj recepcijskog tima
• osiguravanje visokih standarda usluge i zadovoljstva gostiju
• koordinacija s ostalim odjelima hotela
• rješavanje zahtjeva i eventualnih pritužbi gostiju
• sudjelovanje u unapređenju operativnih procedura

Očekivanja

• iskustvo rada na recepciji hotela (prednost iskustvo na voditeljskoj poziciji)
• izražene organizacijske i komunikacijske vještine
• sposobnost vođenja i razvoja tima
• izvrsno znanje engleskog jezika (dodatni jezici prednost)
• dobro poznavanje destinacije i sposobnost preporuke autentičnih sadržaja gostima
• profesionalnost, diskrecija i razvijen osjećaj za gostoprimstvo

Nudimo

• stalni radni odnos (ugovor na neodređeno vrijeme)
• rad u hotelu visoke kategorije s naglaskom na kvalitetu usluge
• stabilno i poticajno radno okruženje
• konkurentna primanja
• mogućnost sudjelovanja u razvoju hotelskih standarda i tima